四川雷蒙商务服务有限公司招聘客服

岗位职责： 1. 负责在淘宝天猫、京东店铺的日常运作，熟悉淘宝及京东运作规则； 2. 通过即时聊天工具（淘宝旺旺、qq等）接待来询客人 ；3. 处理中差评及退货退款，并通过与客人的沟通去发现问题或不足，提出意见和建议 ；4. 做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题 ；5. 每周/月提交工作总结 。

任职要求： 1. 爱岗敬业，性格开朗，普通话标准，语言表达能力强； 2. 细致、认真、有耐心，善于学习交流，稳定性好； 3. 熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快，每分钟不少于60个汉字；4. 拥有良好的服务意识，沟通技巧和较强的业绩导向；5. 热爱客服岗位或电商行业！有相关工作经验者优先。